只要一谈到业务，我们就立即会清楚只有我是老板。我很严格，我期望员工有成效，我也相信员工们会尊重公司的规矩。作为老板，我是平易近人的；但作为个人，我也许不是那么平易近人，因为我所有的精力都放在业务上。如果什么人以为他可以走进我的办公室告诉我他刚被女朋友甩了，那他就错了。我并不是铁石心肠，但我才不管你女朋友不女朋友的。每个人来这里都是为了工作。他们拿了我的薪水来做事，我就有理由期待他们把他们的个人生活留在家里。我不会对他们抱怨说我还没有女朋友，而且是从来没有过女朋友，甚至连如何找女朋友都不懂。我确信他们对此不会感兴趣。缺少这类兴趣不会使他们变成坏人，反而让他们成为优秀的员工。这就是我想关注的事情工作。这是我从商后的第一个企业，我决心一定要成功。我的目标是把我们变成一支军队，而一支军队如果失去目标就不能正常运转。这个目标很简单胜利，不论是在商业中还是战争中都是如此。我的工作就是让士兵们把注意力放在这个目标上，但这并不意味着我铁石心肠或者冷漠无情。尽管我希望把个人的问题留在办公室外，我的一些员工和我还是像家人一样。在这段时间里，我学到很重要的一点：在追求你的目标时，你必须在人性化和无情之间保持正确的平衡。。。。。到第七天，我们终于回来了，从这时起我才开始修补客户关系的工作。过去的一周对我来说简直是难堪回首。在那一周里我不见任何人，即使冒着将他们气走的风险。因为我知道，当时我无论说什么做什么都不会让他们高兴。我可以跟他们说：我的程序员在勒索我。这是事实，但肯定会让人们对你丧失信心。你怎么这么蠢，一个贪婪的程序员就会让你阵脚大乱？这段经历教给我另外一个重要的教训：永远不要让你自己处于易被伤害的位置上。但这不是我从中汲取的唯一教训。我还学到：只有在恢复了对局势的控制时，你才可以开始损管行动。服务器恢复运作之后，我给所有的客户打电话道歉：对不起。我们遇到了严重的技术事故。我知道这难以让人接受，但我向你保证今后不会再出现这种情况了。告诉我，我该如何弥补你。我延长他们的付款期，我给他们提供免费广告，甚至在一段时间内，我还给广告发布者一个比合同规定还要高一点的分成比例。你猜怎么着？这些措施奏效了。对它负责。当我手忙脚乱地进行损失控制时，我没有认为自己无可指责，而是主动承担起自己的错误，从而挽回了客户。最后一个教训我在前面提到过：要节俭，但不要吝啬。有些钱是不能省的，有些近路是不能抄的。特别是在员工雇用问题上，尤其应注意这一点。。。。这里的经验很简单：对人要慷慨，慷慨能够帮助你。 我所能做的就是强忍住泪水，查哈尔家的男人不会这么多愁善感。但是，让父亲失望的感觉让我心痛。每个孩子都知道，让父母失望的感觉有多么痛苦。尽管如此，即使让自己陷于如此艰难和痛苦的境地，我依然相信我的决定是正确的。人生就是选择，你不可能让所有的人都高兴，因此有时候你要学会为自己而活着。这一点也适用于商业决策。在你做出决策前，能够听取你周围的人的意见是件好事，但最后的决定必须是你自己的。如果你不相信自己可以做决定，你永远不会成功。如果你时不时地做出错误的决定，不用为此焦虑因为你再不会犯同样的错误了。给梦想成功的年轻创业者的27个忠告 让我带着你再回顾一下我曾经总结的一些经验和教训：1聆听你自己的心声。我们倾向于做好我们所热爱的工作，因此你必须找到一些你喜欢做的事或者，学会喜欢你正在做的事。2把高贵的动机放到一边。成功来自于对赢得胜利的渴望，因此你必须有做成这种事的强烈愿望你必须想赢，必须具备这种杀手的本能。说到底，无论别人怎么说，关键不在于你是怎么做这件事的，而在于你是怎么做成一件事的。正如美国橄榄球教练文斯·隆巴底所说：成功不代表一切。但成功就是一切。3改变你的态度。没有正确的态度，你不可能成功。你必须相信自己，甚至经常保持一种狂热的自信。因为除非你能用成功证实自己，唯一对你有信心的人只有你的父母如果你足够走运的话。假如你对自己没有信心，那我劝你还是趁早罢手吧。4找到你的长处所在。我们之中很少有人是天才，因此，我们必须充分发挥我们的天赋。如果你身高不超过一米六，却热爱篮球，你还是趁早听我一句劝：你成功的可能性不大。（不过，你也不要被我这句话吓住了。）5相信你的直觉。人是一种非常复杂的生物。有时候你会有一种说不清楚的直觉大多数时候它是对的可能性远大于错的可能性。不要对直觉过度怀疑。你内心深处的某个自我正在帮你指明方向呢。6做好自己的功课。在着手做任何事情之前，你必须确保自己明白你要做的是什么事情。无知是危险的，你的无知能够也必将对你造成伤害。7要节俭。你只需要向自己证明你的价值，而且应该用成功而不是放着豪华沙发的时髦办公室来证明。一切要从需要出发，要坚决反对奢华浪费，因为一间豪华办公室并不能证明你的业绩。8但是，在招聘公司员工时决不要吝啬。你必须找到合适的人，并把他们放在适当的工作岗位上，让他们劳有所得。我们都热爱并需要摇滚巨星，因此要为公司找到并留住摇滚巨星式员工。9聘用你能找到的最聪明的人。聪明的人在一起才能把事情做好。许多聪明人在一起协调工作，才能演奏出犹如贝多芬交响乐一样雄伟壮观的成功乐章。10不要苛求自己或他人十全十美，但永远要以完美作为你的追求目标，并且还要激励他人为完美而奋斗。11学会聆听。每个人都有自己的想法，他们有权有自己的想法，并且即使是错误的想法也能让你开阔视野，看到自己可能忽略的问题。因此，要学习倾听哪怕是和你意见不同的人也许对于这种人的意见你还应该听得更多，更仔细一些。然后，你必须综合你听到的各种信息，拿出勇气来做出自己的决定。12承认错误。无论如何，你做出的每个决定即使是受了别人的意见误导那也是你自己的决定。如果你为自己的错误找替罪羊，大家都是输家。错误犯了就犯了，放下包袱，轻装前进。继续前进才是最重要的。13永远不要以牺牲自己的道德立场为代价。我们所有的人都应该遵守道德准则。14永远不要忘记盯住竞争对手。在你游玩嬉戏时，别人可能正在努力追赶你。因此要学会用一只眼睛盯牢竞争对手。记住，你不可能永远领先。15小心背后。每个人都应该有一件T恤衫，上面写上这么一句话：每个人背后都有一把刀子。16不要拖拉。拖拉是自己失败的代名词。假如你对于成功不够饥渴，假如你过于懒惰而不愿往前冲，你将一事无成。17做什么事情不能甘于平庸。记住：平庸是失败者的做事标准。18记住已故喜剧家吉米·杜朗特的名言：身处顺境时要善待他人，因为当你处于逆境时，你将与他们再次相遇。19永远要占据谈判的有利地位。当你从别人那里想得到什么时，你就已经输了。人们渴望得到他们没有的东西。要使自己成为别人渴求的对象。20做好应付意外的准备工作。即使你为一切可能做好了准备，你依然会受到意外的突袭但至少你将在这些意外中生存下来。21记住：概念就是现实。人们看到了什么比实际情况是什么更重要。因此你应把他们想看到的东西展示到他们眼前，把他们想听到的东西说给他们听。（你可以再读一遍这句话。这句话很简单，但它可以创造出完美的感觉。）22不要感情用事。不要把理智和情感混为一谈。23要无所畏惧。成功的道路是由众多失败铺就的。如果你害怕失败，你永远不会成功。24选择你的战场。战斗永远不会停息。不要让无关痛痒的外围小战斗，耗尽了你的精力。你的目的不是赢得一些小战斗而是赢得整个战争。25要做一个脸皮厚的人并且脸皮必须厚到一定程度。人们总是在质疑你是否具备成功的能力。这其中最响亮的质疑甚至会让你自己都开始怀疑自己的才能。因此，你需要让自己的脸皮厚起来，学会对这些噪音充耳不闻。耳根清静有利于你聚精会神地追求自己的目标，并获取最终的胜利。26敢于冒险。没有风险就没有回报。但你要确保你所冒的风险是经过理智测量的风险。只有傻瓜才会赌老虎伍兹输除非到了该赌他输的时候了。27坚持到底。要让自己势不可挡，永不言退。正如中国圣人老子所说：千里之行，始于足下。成功的关键在于如何把事情做成。成功源于梦想，在于找到一件你热爱它超过其他一切的事情，并想方设法将它做得比别人更出色。还记得吗？我没有重新发明车轮，我只是找到了一件能够吸引我的想像力的事情，并找到了比别人做得更好的方法。最重要的是，我从来没有怀疑过自己。做事业让我兴奋，我希望能做好它，希望比别的任何一个人做得都要好。我渴望赢赢意味着发财，这不错但钱并不是成功的全部。对我来说，赢就是每天早上让我跃下床为新的一天而兴奋的动力所在。你将遇到艰难时刻，碰到困难和挫折，遭受到原本不该遭受的失败。但最终，你要自己爬起来，继续前进。这就是人生的成功秘诀。跌倒了，就再爬起来。我知道这一秘诀有用，因为在我身上就应验了。而我不过是个普通的孩子。这就是我在本书中所要传递的信息。你不必牺牲自己的道德准则，就能爬上成功的巅峰。努力奋斗，警惕危险，勇敢战斗，击倒厄运！你的努力将会是值得的。有人认为成功是最好的抱负，他们也许是对的，但对于我来说，下面这句话来得更简单明了一些成功本身就是你奋斗的最大报酬