"百货新员工培训课程 一、课程名称：百货新员工培训课程 二、课程简介：百货新员工培训课程是在新员工入司第一天对员工进行的培训，以达到让新员工快速了解公司文化与制度，帮助新员工掌握基本工作技能，增强新员工对公司的归属感。 三、课程对象：百货之新进员工 四、课程介绍： 上午课程：华达介绍与企业文化、公司规章制度讲解、商品基本知识、工作基本流程、公司内部职能部门介绍（人事、后勤、财务总收、现场管理、业务、货品部、企划、贵宾厅、保安、总经办、更衣）下午课程：票据使用常识、销售技巧、服务礼仪 五、课程表时间课程主讲人入司培训两周1次华达介绍与企业文化百货规章制度讲解成功店长分享卖场基本礼仪周德文楼面经理楼面经理楼面经理加强培训每月1次公司各部门功能介绍票据使用常识销售技巧服务礼仪楼面经理楼面经理周德文韦珉   六、课程说明1、每期课程必须签到，课程结束必须核算员工培训课时。2、每期课程提前15天确定时间地点人员，备忘录形式通知管理层与员工部门，以方便有充裕时间调整排班。3、物料准备：投影仪、饮水机、麦克风、白板、笔、翻页纸、A4废纸50张、签到表4、人员配备：讲师二名、支持内勤一名5、对没来或没有按时参加培训的员工，要问明原因并及时跟进。6、培训结束，发放华达认证新员工入职培训证书。"