昨天夜里23：00，也就是员工下班的时间， 店里来电，说的是发现客人遗留下一随身黑皮包，问我如何处理。  我心里第一个反应是，这是哪哥哥使坏？或者类似于国外心理异常，送什么……武器？“别动它，搁二楼我的办公桌面，你按时下班吧。”我说。“好的，老板。”这个晚上，我后悔死了，其实应该到店即时处理这种异常事件。要么把包送到公安局，交给警察……反正不能留店里，万一是客人遗留下的重要物品，比如包内全是现金，把它搁我的办公桌面？正好，店里入了小偷，把包给偷了，这在法律上，我又应该承担什么样的责任呢？我其实较担心被客人倒打，惹没必要的麻烦。心里琢磨着各种预案的后果后，迷迷糊糊等到天亮，在不到七点，我开车到了店，平日车也开得少，想着一会有可能把包送派出所，我也只好极不情愿的开着这辆像舰艇般大的车……员工比我还早到店，这会她们已经按照规定的流程一一完成工作要求的内容。“早上好，老板。”“早。”“交接班清楚了吗？”“OK。嗯。”“黑包呢？”我问。“楼上。”我直接上了二楼，取出照相机，带上客人留下的包，来到收银台。“你们俩过来，现在，我来说说，遇到这种客人留下贵重物品的处理方法，说之前，我想跟你们回述一次，约在半年前，中央电视台《法律讲常》，也就是发生在我们江苏某地儿的事儿。”“事情的经过，大概是一摆摊的老太婆捡到一钱包，内有现金……交还失主时，失主反告她偷……说他包里的钱有更多。”“因为这事儿，社会上的话题很多，更多的倾向于，不要管闲事儿……”“我今天想要说的是，我鼓励拾金不昧，但，我更鼓励大家要有方法的发扬自己的美德。如何做？”“客人在本店落下的任何物品，尤其是贵重物品，不允许私自打开，因为，从法律上来说，你说不清楚自己伴演的是何种角色。第二点，你不能确定，内装的是否有其它的有害的……”“三个人在场，或者是两人在我们的监控下，才能开启、清点包里物品。这样做的目的只有一个，那就是客人来认领时，跟客人确认落下的物件。N张银行卡，身份证，部份现金……”我打开照相机，当着两位员工的面，取出包中的物品，一一拍照。“我们直接打电话给名片的客人来领吧。”员工说。“你怎么能保证包的失主就是名片上的人？万一，包是被人偷的呢？又落在我们这儿的呢？猪”我白了她一眼。事毕。再根据客人的联系本，寻找失主。折腾了一个早上，约9：30分。客人找到。阿门，不用去派出所了。我笑了，因为，分管我们这片区的所在哪儿，我不知道，再说，这事儿是归派出所管吗？在这里，我真的从心里要表扬和感谢我的员工，她们诚实，负责任。这点非常符合ONLY·ONE的文化特质。毕竟，员工在上了很累的一天班后，自己居然主动加班延长到约零点，直到客人没来……同时，我为我们社会缺失的信任，呼唤……