华达防损员培训课程
"华达防损员培训课程
一、课程名称:防损员培训课程
二、课程简介:防损员培训课程是针对新进防损员培训课程,也适用于防损员技能再培训。课程目的是提升防损员工作能力与服务水平。
三、课程对象:各分店入司之防损员
四、课程介绍:
课程名称
防损员培训课程课程用时
用时:3.5小时
课程周期
每月一次(25日)课程人数
≧10人
课 程 流 程
时间
流程
内容
备注
讲师
8:30—9:00课程准备课室、物料、人员等员工签到江蕾9:00—9:10课程开始欢迎、暖场华达招呼、暖场活动、约法三章江蕾9:10—10:00什么是防损员岗位介绍、作业流程防损的重要性邹福保10:00—10:10课 间 休 息
10:10—10:50损耗分析及控制损耗的概念、控制方法损耗产生的源头和原因分析、5大方法邹福保10:50—11:00课 间 休 息11:00—10:50防盗训练与技巧偷窃种类与方法分析处理流程、注意事项占昌文10:50-11:00课 间 休 息
11:00—11:50防损制度介绍防损制度18个方面
占昌文
午 间 休 息
五、课程说明
1、每期课程必须签到,课程结束必须核算员工培训课时。
2、每期课程提前15天确定时间地点人员,备忘录形式通知管理层与员工部门,以方便有充裕时间调整排班。
3、物料准备:投影仪、饮水机、麦克风、白板、笔、翻页纸、A4废纸50张、签到表
4、人员配备:讲师二名、支持内勤一名
5、对没来或没有按时参加培训的员工,要问明原因并及时跟进。
6、考试合格者,发放华达认证防损员培训证书。
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