“欧丽兰，我们怎么办？”关于考核通过的事，我再一次收到了周德文的电话。“又怎么了？”我听着。“江南西店的店长污蔑我们的成绩！”周说。“又不是第一次了！他又说什么了？”“他向集团汇报说，我们做客房流程全部超过了50分钟！还说我们对考官语言不尊重！”“那又怎么样呢？周，七天学院怎么处理？”我问。“七天学院正在调查呢，让我们再补考。”“这么不公平的地方，我们就死心踏地地放弃吧。”我说。“可是，总得给我们一个清白吧！”周说。“呵，那…”“难道，咱再一次刷马桶，再一次证明，我们的流程没有任何问题？完全合格？”我问。“不是这个意思。”“放弃吧！一个有本质问题的企业，一个非常不公平的企业，你何必跟它去说道理呢？”“周，我们已经努力了！”我说，“也许我们没有机会和缘份服务于七天这么看上去似乎现在很不错的企业，但是，最少，我们真的尽力了！”“周，试想一想，在七天的去或者留，培训我们更多的认知，其实是心态。”“公平与不公平是相对的！可我们自己的行动和表现，我们自己非常的清楚！”“我们可以从9月16日，自从认知所谓的店长那一天开始，我们就一直按照流程，兢兢业业兢兢业业地做着主管和领班让我们干的任何事情！每天都是从淋浴房出来，湿身而出。”“与其说是去学习，不如说是被当服务员使用？”“这有什么关系呢？”我说，“在这个无怨无悔地认知学习过程里，我们学会的东西太多太多了”“我们也看到了制度都做给领导看，下面的最基层的生活现状到底是什么…！”“至于说，考笔试的成绩没有别人的好！那也是应该的！别人知道的题目多得几乎可以把标准答案写得半字不差，那也是他们的本事！”“周，认了吧！好吗？”我说。望着自己一双被在客房认知时，已经被每天刷马桶泡烂了好几次的脚，我真的忍不住哭了…不过，是在心里。”